ОПРОС: Что важно для владельцев платежных карточек?

Платежная система БЕЛКАРТ провела опрос среди владельцев банковских карточек об их предпочтениях, страхах, и ожиданиях. Важно, что все больше белорусов расплачиваются «пластиком», а не снимают всю зарплату в день «получки». Только 15,6% обналичивает зарплату целиком.

Результаты исследования показали, что при выборе дополнительной карточки, например, кредитной или сберегательной, для большей части респондентов важна стоимость обслуживания «пластика» (56,2%). Незначительный процент опрошенных выбирает дополнительные карточки исходя из того, есть ли на ней чип, какой у нее статус и дизайн.

Мотивировать больше использовать карточки при расчетах могут несколько обстоятельств. 27% респондентов готовы расплачиваться безналом, если по карточкам будут предоставлены скидки, бонусы или подарки. Для 24,1% опрошенных важно наличие в торговой точке работающего терминала. Важным фактором являются дополнительные возможности интернет-банкинга: «переводы денег на карты разных банков через интернет-банкинг» и «оплата через интернет-банкинг кредитов других банков».

Кроме этого, держателям интересны функции кэш-бэка (возврата части потраченных средств), начисление процента на остаток по счету, а также улучшение качества пластика.

Самыми популярными средствами дистанционного банковского обслуживания среди белорусов являются интернет-банкинг и инфокиоск. Мобильным банкингом пользуются 9,7% опрошенных, а SMS-банкингом 6,3%.

Всего в опросе приняло участие 626 человек.